1. Informacje ogólne
Niniejszy dokument przedstawia zasady ochrony danych osobowych oraz prawa użytkowników związane z przetwarzaniem danych osobowych podczas korzystania ze strony internetowej Ilarisriven dostępnej pod adresem ilarisriven.com.
Celem niniejszej polityki jest zapewnienie przejrzystych informacji dotyczących ochrony danych osobowych, zasad przetwarzania danych oraz praw przysługujących użytkownikom zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Niniejszy dokument należy czytać łącznie z dostępną na stronie Polityką prywatności oraz Polityką plików Cookies, które szczegółowo opisują zakres przetwarzanych danych oraz wykorzystywanie technologii Cookies.
2. Zasady ochrony danych osobowych
Przetwarzając dane osobowe, stosujemy podstawowe zasady ochrony danych wynikające z RODO, w szczególności:
przetwarzanie danych w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty;
przetwarzanie danych wyłącznie w określonych i uzasadnionych celach;
ograniczenie zakresu przetwarzanych danych do danych niezbędnych;
zapewnienie aktualności i prawidłowości danych;
przechowywanie danych przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne;
zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i poufności danych.
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów oraz na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.
3. Odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w związku z korzystaniem ze strony internetowej, składaniem zamówień, kontaktem z obsługą klienta oraz korzystaniem z dostępnych funkcji serwisu.
W zakresie przetwarzania danych osobowych stosujemy zasady wynikające z RODO oraz obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych.
W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z nami poprzez dane kontaktowe wskazane w końcowej części niniejszego dokumentu.
4. Zakres ochrony danych osobowych
W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz kontaktu z nami, mogą być przetwarzane wyłącznie dane niezbędne do określonych celów, takie jak:
Dane kontaktowe i identyfikacyjne
imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
informacje przekazane podczas kontaktu.
Dane związane z zamówieniami
informacje dotyczące zakupionych produktów;
informacje dotyczące realizacji zamówienia;
informacje związane ze zwrotami, reklamacjami lub obsługą posprzedażową.
Dane techniczne
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy mogą być przetwarzane informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak:
adres IP;
informacje o urządzeniu;
informacje dotyczące przeglądarki;
dane generowane podczas korzystania ze strony internetowej.
Szczegółowe informacje dotyczące zakresu danych oraz celów ich wykorzystania znajdują się w Polityce prywatności.
5. Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
realizacji zamówień;
wykonania zawartych umów;
organizacji dostawy produktów na terenie Polski;
obsługi zapytań użytkowników;
realizacji praw związanych ze zwrotami, reklamacjami i obsługą klienta;
zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej;
zapobiegania nadużyciom i nieuprawnionemu korzystaniu z serwisu;
realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
obsługi wniosków dotyczących praw użytkowników;
ulepszania działania strony w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
Dane osobowe nie są wykorzystywane poza określonymi celami bez odpowiedniej podstawy prawnej.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
W zależności od charakteru przetwarzania danych stosowane mogą być następujące podstawy prawne:
Wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówień, dostawy produktów, obsługi zwrotów oraz wykonywania innych obowiązków związanych z zawartą umową.
Obowiązek prawny
Dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących rozliczeń, dokumentacji lub obowiązków administracyjnych.
Prawnie uzasadniony interes
W określonych przypadkach dane mogą być przetwarzane w celu:
zapewnienia bezpieczeństwa strony;
ochrony przed nadużyciami;
obsługi zapytań użytkowników;
dochodzenia lub ochrony praw.
Zgoda użytkownika
W przypadkach, gdy przepisy wymagają uzyskania zgody użytkownika, przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej zgody.
Udzielenie zgody nie stanowi podstawy prawnej dla wszystkich rodzajów przetwarzania danych.
7. Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
W zależności od potrzeb mogą obejmować odbiorców takich jak:
dostawcy usług logistycznych i transportowych;
dostawcy usług płatniczych;
dostawcy usług technicznych i hostingowych;
podmioty świadczące usługi związane z bezpieczeństwem systemów;
podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub specjalistyczne, jeżeli jest to konieczne;
właściwe organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.
Podmioty otrzymujące dane powinny przetwarzać je zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zapewniać odpowiedni poziom ochrony danych.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w związku z korzystaniem z usług lub obsługą techniczną strony konieczne będzie przekazanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie będzie realizowane wyłącznie zgodnie z wymaganiami RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.
W takich przypadkach stosowane będą odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Nie wszystkie informacje techniczne dotyczące lokalizacji przetwarzania danych są publicznie dostępne dla użytkowników, dlatego zakres takich działań może zależeć od wykorzystywanych rozwiązań technologicznych i usług wspierających.
9. Okres przechowywania danych
Dane osobowe nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne do realizacji określonych celów.
Okres przechowywania może zależeć między innymi od:
celu przetwarzania danych;
okresu obowiązywania relacji z użytkownikiem;
wymogów prawnych dotyczących przechowywania dokumentacji;
konieczności zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń;
obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące okresów przechowywania określonych kategorii danych znajdują się w Polityce prywatności.
10. Prawa użytkowników zgodnie z RODO
Użytkownikom przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Prawo dostępu do danych
Użytkownik może uzyskać informację, czy przetwarzamy jego dane osobowe oraz uzyskać dostęp do tych danych.
Prawo sprostowania danych
Użytkownik może żądać poprawienia danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
Prawo usunięcia danych
Użytkownik może żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
Prawo ograniczenia przetwarzania
Użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych
W przypadkach określonych przez RODO użytkownik może otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie lub żądać ich przekazania innemu administratorowi.
Prawo sprzeciwu
W określonych przypadkach użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu danych, w szczególności gdy podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes.
Prawo wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
11. Marketing i komunikacja
Informacje związane z realizacją zamówienia, dostawą, zwrotami lub obsługą klienta mogą być przekazywane w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.
Komunikacja marketingowa jest prowadzona wyłącznie w przypadkach, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się otrzymywaniu informacji marketingowych lub wycofać zgodę, jeżeli komunikacja marketingowa była oparta na zgodzie.
12. Cookies i podobne technologie
Strona może wykorzystywać Cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, poprawy funkcjonalności oraz analizy korzystania ze strony.
Niektóre Cookies mogą być niezbędne do działania podstawowych funkcji strony, natomiast inne mogą wymagać zgody użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów Cookies, sposobów zarządzania nimi oraz możliwości wyboru użytkownika znajdują się w Polityce plików Cookies.
13. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed:
nieuprawnionym dostępem;
utratą danych;
przypadkowym ujawnieniem;
niewłaściwym wykorzystaniem.
Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru, zakresu oraz ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
14. Naruszenia ochrony danych osobowych
W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych podejmujemy działania wymagane przez RODO oraz właściwe przepisy prawa.
Jeżeli obowiązujące przepisy będą tego wymagały, odpowiednie informacje mogą zostać przekazane właściwym organom lub osobom, których dane dotyczą.
15. Ochrona danych osób niepełnoletnich
Strona nie jest przeznaczona specjalnie dla dzieci.
Jeżeli osoba niepełnoletnia przekazuje dane osobowe, powinno odbywać się to zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów oraz, jeżeli jest to wymagane, przy odpowiednim udziale przedstawiciela ustawowego.
16. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO lub właściwe przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
17. Jak skontaktować się w sprawach ochrony danych
W sprawach dotyczących danych osobowych, realizacji praw użytkownika lub pytań dotyczących niniejszej polityki można skontaktować się poprzez:
E-mail: client@ilarisriven.com
Adres:
3824 Tulane Dr,
Kenner, LA 70065,
United States
Telefon: +1 (504) 305-7486
Godziny kontaktu:
Poniedziałek–piątek: 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00
18. Aktualizacja niniejszej polityki
Niniejsza polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu przetwarzania danych, wymagań prawnych lub funkcjonalności strony.
Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie internetowej.